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Horário de Atendimento
Segunda-feira a Sexta-feira de 09h00 às 18h00 horas. Mas você pode entrar em contato com a gente através do ticket a qualquer momento.
Sistema Financeiro
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Boleto
Nós enviamos o boleto para seu e-mail cadastrado 10 dias antes de seu vencimento, para que você se programe com mais facilidade.
Respostas em Tickets
Nosso tempo médio de resposta são 2h no horário comercial (Segunda a sexta-feiras, de 9h às 18h).
Bloqueio de Serviço
A inadimplência contínua por 03 dias acarretará na suspensão de sua conta e dos envios de e-mails no terceiro dia de atraso.
Monitoramento
Temos uma equipe realizando monitoramento 24 horas afim de em caso emergencial acionar nossa equipe suporte de plantão.
Remoção do Serviço
A inadimplência contínua por 15 dias acarreta no término do seu serviço em nosso sistema, mas não gera nenhum débito para o cliente.
